Especialistas apontam técnicas e processos por trás das telas em painel que discute ‘odisséia invisível’ das plataformas no Congresso SET Expo

Existe uma “jornada invisível” por trás de cada escolha de quem consome streaming. Ela é complexa, atravessa diferentes sistemas operacionais, dispositivos, redes, protocolos e formatos de vídeo. Exige muita pesquisa, dados, erros e acertos. É sobre esses bastidores que tratou o painel “A Odisséia Invisível do Streaming do Código ao Sofá: como garantir uma Experiência de Qualidade em Ambientes Complexos e Fragmentados”, realizado na tarde de quarta-feira (20) no Congresso SET Expo.

Com a mediação de Salustiano Fagundes, Coordenador do GT de OTT Video Streaming da SET, o painel contou com palestras de especialistas do setor e um debate. Entre os temas debatidos estiveram os ecossistemas de CTVs e a fragmentação tecnológica, estratégias para UX consistente em plataformas diversas, interoperabilidade e arquitetura de apps em Smart TVs e boas práticas da indústria global e adaptação ao cenário brasileiro.

Rafael Brandão, Executivo de UX & Produto da Claro, fez uma apresentação instigante sobre o papel da experiência de produto na estratégia de streamings. Ao falar sobre o tema “experiência de produto”, questionou: “Como garantir qualidade? Impossível. Você não garante, você persegue.” Para isso, defendeu que é essencial “ouvir o outro”, ou seja, entender o que o usuário – no caso, do streaming – diz e o que faz.

Daniel Monteiro, Head de Desenvolvimento de Produto & Tecnologia da Globoplay, revelou detalhes sobre o modelo de trabalho e de cultura da Globoplay. Na palestra “Globoplay em Todas as Telas: Estratégias e Desafios do Desenvolvimento Multiplataforma”, fez um histórico dos 10 anos de Globoplay, “produto extremamente multiplataforma” e “um streaming para brasileiros, feito por brasileiros”.

Já na palestra “Ampliando o Streaming: Infraestrutura, Inovação e Estratégia Global para a Nova Era da Distribuição”, Stephen L. Hodge, Diretor Executivo da OTTera, abordou os desafios da monetização global para o streaming e os desafios globais da CTV em relação ao design de produtos digitais, com dados sobre plataformas líderes em continentes e países.